Wie ist der Ablauf? (Verfahrensordnung für das Beschwerdeverfahren)
Im Rahmen des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG) können Sie bei menschenrechtlichen und umweltbezogenen Risiken oder Pflichtverletzungen Kontakt mit uns aufnehmen (Beschwerdeverfahren). In dieser Verfahrensordnung informieren wir Sie gern über die Inhalte und den weiteren Ablauf der Beschwerde.
Themen:
Sie können uns auf menschenrechtliche und umweltbezogene Risiken oder auf entsprechende Pflichtverletzungen in unserem Geschäftsbereich oder einer unserer direkten Zulieferer hinweisen.
Personenkreis:
Jede Person kann das Beschwerdeverfahren nutzen. Selbstverständlich steht das Verfahren auch weiteren Interessenvertretern offen. Dazu zählen beispielsweise Gewerkschaften, Verbände oder non-profit Organisationen.
Kommunikationswege:
Ihnen stehen verschiedene Kanäle zur Auswahl:
- elektronisches Kontaktformular auf dieser Seite
- per E-Mail: info@georgjoskaes.de
- auf dem Postweg an: Georg Jos. Kaes GmbH, Am Ring 15, 87665 Mauerstetten
- Anruf Festnetz Telefon: 08341/807-0. (Mo bis Do 8-17 Uhr, Fr 8-12 Uhr)
Ansprechpartner/Zuständigkeiten:
Die Beschwerden werden durch die Abteilung Organisation bearbeitet. Die zuständigen Mitarbeiter sind dazu verpflichtet neutral, verschwiegen und unabhängig zu anderen Abteilungen zu handeln. Sie verfügen über die entsprechenden Fähigkeiten, Ressourcen und Befugnisse im Umgang mit entsprechenden Beschwerden.
Eingangsbestätigung:
Bei dem Kontaktformular auf dieser Seite erhalten Sie keine automatische Eingangsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Wenn Sie Kontaktdaten angegeben haben, erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Möchten Sie die Meldung komplett anonym aufgeben, können Sie bei den Pflichtfeldern Alias Daten angeben. In diesem Fall können wir Ihre Meldung und weitere Maßnahmen leider nicht mit Ihnen erörtern.
Datenschutz:
Den meldenden Personen sichern wir Vertraulichkeit und Verschwiegenheit zu. Bei den personenbezogenen Daten halten wir uns an die DSGVO, die unternehmensinterne Bearbeitung mit den betreffenden Fachabteilungen und gegebenenfalls externen Partnern erfolgt anonymisiert. Aufgrund der Meldung haben Sie keine Benachteiligung zu befürchten.
Rückmeldung:
Jede Meldung wird als Einzelfall sorgfältig bearbeitet. Die Eingangsbestätigung erfolgt zeitnah, abhängig vom Kommunikationsweg innerhalb einer Woche. Je nach Grad der Auswirkung, Komplexität und involvierten Parteien bitten wir um angemessene Bearbeitungszeit. Über den Ablauf und Ergebnisse werden wir Sie automatisch informieren – sofern uns Ihre Kontaktdaten vorliegen.
Für Hinweise und Beschwerden unserer Mitarbeitenden verweisen wir auf die Aushänge und unser Infosystem zum Hinweisgeberschutzgesetz (HinSchG).
Für aktive und potentielle Geschäftspartner gilt unser Verhaltenscodex (Code of Conduct).
Wir freuen uns über Hinweise, Lob und konstruktive Kritik von unseren Kunden, Lieferanten, Geschäftspartnern und Interessensvertretern. Diese werden wir wie oben beschrieben ebenfalls sorgfältig behandeln.